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Wo ist meine Bestellung?

Bitte nutze das Tool „Bestellung verfolgen“, um den Status deiner Bestellung zu überprüfen. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten, wenn die Artikel verfügbar sind und versandbereit sind. Sollte der Bestellstatus nach 3 Werktagen immer noch „Bestellung aufgegeben“ anzeigen, überprüfe bitte deine E-Mails, da wir dir möglicherweise ein Update zur Bestellung geschickt haben. Wenn du keine E-Mail erhalten hast und mehr Details zum Status deiner Bestellung wissen möchtest, kontaktiere uns bitte.

Warum können meine Daten nicht gefunden werden?

Bitte stelle sicher, dass du die korrekte Bestellnummer und Postleitzahl eingibst. Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder, falls du ein Konto hast, kannst du sie auf der Seite „Meine Bestellungen“ einsehen. Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.

Lieferdienste & Lieferzeiten

Ausführliche Informationen zu den verfügbaren Versandarten für dein Land findest du hier.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Dank unserer effizienten Lagersysteme werden Bestellungen sehr schnell bearbeitet und versendet. Das bedeutet, dass es nur ein kleines Zeitfenster gibt, um Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen.

Wenn der Status deiner Bestellung „Bestellung aufgegeben“ ist, können wir deine möglicherweise noch weiterhelfen. Bitte wende dich an unser freundliches Team, um eine Änderung anzufragen. Sollte deine Bestellung bereits den Status „Bearbeitet“, „In Transit“, „Unterwegs zur Lieferung“ oder „Zugestellt“ haben, ist es leider zu spät, um noch Änderungen vorzunehmen.